Aviso de Privacidade

ECONOMY ENERGY - ENERGIA SOLAR LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 14.529.715/0001-40, nome fantasia Vetta Energia Solar, com sede ou endereço empresarial na Rua Justiniano de Serpa, Benfica, Fortaleza/CE, doravante denominada “Vetta”.

Este Aviso de Privacidade explica, de forma simples e transparente, como a Vetta coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege dados pessoais de pessoas que acessam o site www.vettaenergiasolar.com.br, entram em contato pelos canais digitais ou solicitam uma pré-análise de projeto de energia solar. A Vetta atua como controladora dos dados pessoais quando decide as finalidades e os meios utilizados no tratamento dessas informações.

Este Aviso aplica-se a visitantes do site, interessados, potenciais clientes, clientes, representantes de empresas, investidores, fornecedores e demais pessoas que se relacionem com a Vetta por meio do site, formulário, WhatsApp, e-mail, redes sociais ou atendimento comercial.

A Vetta não solicita, na triagem inicial do site, dados como senha bancária, dados completos de cartão, diagnóstico médico, opinião política ou outros dados pessoais sensíveis que não sejam necessários ao atendimento. Não envie documentos ou informações que não tenham relação com a solicitação.

A conta de energia pode conter nome do titular, endereço, número da unidade consumidora, consumo, valores e outras informações pessoais. A Vetta utiliza esse documento exclusivamente para avaliar o perfil de consumo, preparar a pré-análise, dimensionar a solução e dar continuidade ao atendimento solicitado.

Ao enviar uma conta em nome de terceiro, o usuário declara que possui autorização ou outra justificativa legítima para compartilhar o documento com a Vetta. Sempre que possível, recomenda-se ocultar informações que não sejam necessárias à análise.

A Vetta poderá compartilhar dados pessoais somente na medida necessária com:

• fornecedores de hospedagem, banco de dados, armazenamento, segurança e desenvolvimento do site;
• provedores de e-mail, atendimento, WhatsApp, CRM e ferramentas de comunicação;
• prestadores técnicos, projetistas, instaladores, engenheiros, empresas de homologação, manutenção e parceiros necessários à elaboração ou execução do projeto;
• instituições financeiras, somente quando o titular solicitar financiamento ou autorizar o encaminhamento das informações necessárias;
• plataformas de análise e publicidade, apenas conforme as preferências de cookies e as configurações adotadas no site;
• autoridades públicas, órgãos reguladores, Poder Judiciário ou terceiros, quando houver obrigação legal, ordem válida ou necessidade de defesa de direitos.

A Vetta não vende dados pessoais. Os fornecedores e parceiros devem utilizar as informações apenas para as finalidades contratadas e adotar medidas adequadas de segurança e confidencialidade.

Alguns fornecedores de tecnologia podem armazenar ou processar dados em outros países. Nesses casos, a Vetta buscará utilizar fornecedores que adotem mecanismos de proteção compatíveis com a legislação brasileira, medidas contratuais e salvaguardas adequadas para transferências internacionais de dados.

Os dados são mantidos somente pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas, atender obrigações legais, preservar direitos e manter registros comerciais legítimos. Como regra interna inicial:

• dados de interessados que não contrataram poderão ser mantidos por até 12 meses após a última interação, salvo solicitação de exclusão ou necessidade legítima de conservação;
• contas de energia de leads não convertidos poderão ser excluídas em até 6 meses após o encerramento da negociação;
• dados de clientes e projetos serão mantidos durante a relação contratual e pelos prazos necessários ao cumprimento de obrigações legais, fiscais, técnicas, de garantia e ao exercício de direitos;
• dados utilizados para marketing serão mantidos até a retirada do consentimento, pedido de descadastro ou revisão periódica da base;
• registros técnicos e de segurança poderão ser conservados pelo prazo necessário à prevenção de incidentes, investigação e cumprimento legal.

Os prazos poderão ser ajustados conforme a natureza do projeto, exigências legais e políticas internas da Vetta.

O site poderá utilizar cookies necessários ao funcionamento, segurança e preenchimento de formulários. Cookies de análise, personalização ou publicidade somente deverão ser utilizados conforme a escolha do visitante, quando exigido. Informações detalhadas estão disponíveis na Política de Cookies da Vetta.

A Vetta adota medidas técnicas e administrativas proporcionais ao porte e aos riscos da operação, como controle de acesso, senhas fortes, armazenamento restrito, atualização de sistemas, cópias de segurança e limitação de acesso aos documentos. Apesar dos esforços de proteção, nenhum ambiente digital é totalmente livre de riscos.

Caso identifique uso indevido, suspeita de fraude ou incidente relacionado aos seus dados, entre em contato imediatamente pelo e-mail vettaenergiasolar@gmail.com.

Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá solicitar, quando cabível:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
• informações sobre as finalidades e os compartilhamentos realizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• eliminação de dados tratados com consentimento, respeitadas as hipóteses legais de conservação;
• revogação do consentimento e interrupção de comunicações de marketing;
• oposição ao tratamento realizado com fundamento diverso do consentimento, quando houver descumprimento da legislação;
• portabilidade, quando regulamentada e aplicável;
• revisão de decisões exclusivamente automatizadas que afetem seus interesses, quando houver.

O exercício dos direitos é gratuito. Para proteger o próprio titular, a Vetta poderá solicitar informações necessárias à confirmação de identidade antes de atender ao pedido.

Caso o titular entenda que sua solicitação não foi atendida adequadamente, poderá procurar os órgãos de defesa do consumidor ou a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, observados os procedimentos aplicáveis.

Os serviços da Vetta são direcionados a pessoas capazes de contratar ou a representantes legais. O site não é destinado à coleta intencional de dados de crianças. Caso a Vetta identifique dados de menor de idade enviados sem necessidade ou autorização adequada, poderá excluir as informações e solicitar contato do responsável legal.

Este Aviso poderá ser atualizado para refletir mudanças no site, nos serviços, nos fornecedores ou na legislação. A versão vigente será disponibilizada em www.vettaenergiasolar.com.br, com indicação da data da última atualização.